Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Juillet 2025

1. Présentation de l'entreprise

WashMobi est une entreprise spécialisée dans le lavage automobile à domicile.

2. Objet des présentes CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de lavage automobile proposées par WashMobi auprès de ses clients particuliers. Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations proposées

WashMobi propose des prestations de lavage auto à domicile, incluant notamment :

• Lavage intérieur seul

• Lavage intérieur + extérieur avec ou sans eau

• Options complémentaires (désinfection, shampoing tapis, etc.)

Les prestations sont détaillées sur le site www.washmobi.fr et peuvent être modifiées à tout moment.

4. Tarifs & paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le règlement s’effectue au moment de la prestation par :

• Espèces

• Virement

• Paiement mobile (type Lydia, SumUp…)

WashMobi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le tarif affiché au moment de la réservation.

5. Réservation & annulation

Les réservations se font via le site internet, formulaire ou par téléphone.

• Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous jusqu’à 24h avant la prestation sans frais.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, WashMobi se réserve le droit de facturer un forfait de déplacement.

6. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

• Mettre à disposition un espace suffisant pour intervenir en toute sécurité

• Fournir l’accès à l’électricité et à l’eau si nécessaire (selon la formule choisie)

• Débloquer les portières et le coffre

WashMobi se réserve le droit de refuser une intervention si les conditions ne permettent pas d’assurer une prestation de qualité.

7. État du véhicule – responsabilité

Avant chaque intervention, une fiche d’état du véhicule est remplie avec le client.
Elle décrit l’état visuel intérieur et extérieur du véhicule, avec ou sans photos, et est signée par les deux parties.

Le client s’engage à signaler toute anomalie ou dommage préexistant avant le début de la prestation.
La fiche signée constitue une preuve de l’état du véhicule avant l’intervention.

Aucune réclamation concernant des rayures, bosses, taches ou autres défauts ne pourra être acceptée après la signature de la fiche et le départ du technicien, sauf en cas de preuve formelle d’une faute imputable à WashMobi.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, logos et éléments présents sur le site www.washmobi.fr sont la propriété exclusive de WashMobi. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9. Protection des données

Les données collectées via les formulaires sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne sont jamais transmises à des tiers.
Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français selon les règles du droit applicable aux micro-entreprises.